8月31日，为期62天的2023年暑运落下帷幕。受学生游、亲子游、探亲游叠加作用影响，翔业集团旗下机场客流持续高位运行。据统计，厦门机场和福州机场两家干线机场分别运送旅客453.5万人次和264.1万人次。其中国内旅客吞吐量增长迅速，基本恢复至或超过2019年同期水平。国内航线热门目的地城市以上海、北京、成都、西安、重庆、贵阳等为主.

旗下支线机场中，龙岩机场暑运各项指标创通航以来历史新高，暑运保障航班架次、旅客吞吐量、货邮吞吐量分别恢复到2019年同期的148.05%、130.17%、341.91%。武夷山机场出境旅客量恢复到2019年同期水平。

8月1日起，五通客运码头船班增加至每天16个船班，客流量迎来今年复航以来的高峰，仅8月保障旅客超过9.26万人次，船班478班。往返旅客以台湾经小三通来大陆旅游的游客为主。

元翔快线大力开发大学生周边游、景区直通车、接送机及日常接送等业务，充分发挥车辆使用效率，车次和旅客量实现显著增长。

暑运期间，机场航班密集、客流量大、旅客排队等待时间相对更长。元翔厦门空港认真贯彻“真情服务”要求，对于不能随身携带的部分超量限带物品，贴心地推出“为您存”、“为您寄”、“100毫升液体分装瓶”等人文服务，帮助旅客快速过检。公司针对首次乘机的旅客，安排备勤力量引导首乘旅客优先过检，打造“首乘放心飞”服务产品，累计保障首乘旅客近四千人；针对晚到旅客专门推出“一路畅行”特色服务，使得晚到旅客成行率提升至98%以上；针对孕妇、婴儿旅客及无陪儿童等群体，进一步优化“小小旅行家”、“孕味”等服务产品，为相关旅客提供“专属柜台、专属人员、专属通道”保障，确保旅客出行更加舒适和顺畅。

元翔福州空港形成晚到旅客“一条龙”服务，为待检区维序岗位人员配置醒目红马甲，定制流动举牌提醒登机时间，同时系统设置弹框提醒“晚到旅客”，仅早班平均每日顺利保障晚到旅客300人次以上。为进一步提升值机效率，公司合理增设流动值机柜台，延长自助值机柜台开放时间，设置行李自动复检柜台，切实提升旅客的出行体验。

为充分展示本地人文特色，元翔福州空港暑运期间与楼内优质商户几何之厦合作，在候机楼内举办人文展览活动。美陈装置作品将深圳十八纸品牌特色纸艺与福州传统文化相结合，分别展现福州精神、清新福建和亲子出游三个主题。造景中融合武夷山、福字、左海小白塔等多种具象设计元素，向旅客介绍福建的著名景点和特有的文化，呈现出具有东方智慧的空间美学。

随着旅客量的大幅提升，为完善地面接驳配套功能，元翔龙岩机场开通机场至市区和冠豸山南站的机场班线，与OTA平台共同打造空铁联运产品，另外还引入滴滴、蓝滴、e嗨租车、神州租车入驻机场，解决旅客落地后交通问题。

元翔武夷山机场大胆创新试行“航班延迟截关”品牌服务项目，将国内航班截关时间调整为航班计划起飞前25分钟，相比原先提前30分钟截载缩短5分钟。机场通过优化航站楼旅客服务环节的工作流程，缩短安检、登机、行李装载环节的保障用时等举措，提升机场运行保障环节的工作效率。